定休業について

土・日・祝日は定休業とさせていただきます。
注文確認・商品発送・お問い合わせの返信などにつきましてはお休みとさせていただきます。
なお、ご注文は24時間いつでもお受けしております。

営業時間について

平日9：00～17：00（土・日・祝は定休業）

年末年始などの休業について

年末年始・お盆期間などにつきましては、ご注文の確認及び配送業務をお休みさせていただく予定です。
その間にいただきましたご注文受付業務やお問い合わせなどへのご返信業務につきましては、営業開始後に順次おこないます。
お休みの詳しい日程は、決まり次第お知らせいたします。

不良・破損について

商品には万全を期しておりますが、不良・配送上の破損など、お気づきのことがございましたら下記（お問い合わせ先）までご連絡ください。
返品・交換に関しては、お手数ですが商品到着後8日以内にご返送ください。
返送料は弊社で負担いたします。
お客様の都合によるお取替え・ご返品は、商品の性質上ご容赦願います。

賞味期限について

商品によって異なりますが、おおよその目安として以下の通りとなっております。

※詳しい賞味期限につきましては、各商品詳細ページにてご確認ください。

お問い合わせ先

ラッピングについて

ご注文時に包装方法をお選びいただけます。※可能な包装方法のみ表示されます。

1. 定番包装
   

2. リボン包装（定番）
   

3. のし包装（のし掛紙・表書き等をお選びいただけます。）
   

4. エコ（包装なし）

その他、パッケージを生かしてそのままひもやリボンをかけた「リボン・ひもかけ（パッケージ）」や季節やイベントに合わせた限定デザインの「限定ラッピング」や「イベントカード付き」など季節や商品に合わせてご用意しております。

のしかけ紙について

ご希望のかけ紙をおつけいたします。　（商品のサイズや形によってはのしかけ紙をおつけ出来ない場合がございます。）

「外のし」か「内のし」でのし掛け紙の位置をお選びいただけます。
のし掛け紙(水引)についてご不明な場合はお問い合わせください。

ショッピングバッグ（手提げ袋）について

商品の持ち運び用に、オリジナルショッピングバッグをおつけしています。
ご購入商品に合わせたサイズのショッピングバッグをおつけしています。ご注文時に商品毎にご購入数以内で入力できるようになっていますのでご利用ください。

メッセージカードについて

オリジナルカードをご用意しております。
◆定番カード（無地）：お客様ご自身でご記入いただく無地のままのカードです。
◆定番カード（メッセージ入力）：80字までのメッセージをオリジナルカードでご用意いたします。ご注文時にご入力いただきましたメッセージを、改行などを整えてメッセージカードに仕上げます。

※お急ぎギフトはメッセージ入力を承れませんのでご了承ください。
※バレンタイン期間など、ご注文内容によってはメッセージ入力を承れません。
※一ご注文に対しては同一のカード、同一のメッセージしか承れません。

【絵文字や機種依存文字の使用について】
特殊な文字や記号などは再現できないのでご使用にならないでください。
（文字化けして「?」で表記されてしまうため、文脈上おかしいと判断した場合には削除させていただきす。）

お買い上げ明細について

当オンラインショップからお送りする商品には、金額などがわかるようなお買い上げ明細は一切おつけいたしません。
贈り物に安心してご利用ください。

なお、「明細書」につきましてはオンラインで発行が可能です。
商品発送のご連絡メールにて、「明細書オンライン発行ページ」のURLをお知らせいたします。

複数お届けの商品の見分け方

ご自宅お届けの場合のみ、商品の種類毎に商品名と賞味期限を記載している簡易シールを見分け用におつけしております。（はがれるシールです。）
ご自宅届けの後、お手持ちでの贈り物の際などに便利です。

プライバシーについて

商品お申込みに際にご登録いただいた個人情報は、弊社が責任をもって厳重に管理してまいります。

個人情報のお取扱いについての詳しい内容は、プライバシーポリシーをご参照ください。

SSL暗号化通信について

ビスキュイテリエ ブルトンヌ オンラインショップは、ベリサイン・グローバル・サーバID採用により、高度なSSL暗号化通信を実現しております。
よってお客様情報のデータ送信は全て最高水準のセキュリティで保護されております。
ネットショッピングをご安心してお楽しみください。

業務委託先への個人情報提供について

当オンラインショップでは、決済及び商品の運送を委託しております。
業務委託先に対して決済及び運送に必要な範囲でのお客様の個人情報を提供しております。

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当WEBサイトをご覧いただく際には、パソコンの場合は、Internet Explorer最新版、Firefox最新版、Chrome最新版のブラウザの使用を推奨いたします。
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