よくあるご質問

お買いものに関しての質問

メールが届かない場合は、ご注文が終了していない恐れがあります。必ずお電話にてお問い合わせをお願いいたします。
オンラインショッピング専用ダイヤル:0120-056891(平日9:00~17:00 土・日・祝日は定休日)

沖縄¥2,160(税込)北海道¥1,836(税込)東北¥972(税込)関東・信越・四国・九州¥756(税込)北陸・中部・関西・中国¥648(税込)です。
クール便対象商品につきましては、4月~10月は、別途クール便代として¥216(税込)プラスとなります。

決済方法が「カード決済」または「銀行振込」の場合は、オンラインで 「領収書・明細書」のPDFを発行することができます。 商品発送のご連絡メールにて、「領収書・明細書オンライン発行ページ」のURLをお知らせいたします。
決済方法が「代引き」または「NP後払い」の場合は、お支払時の伝票が領収書となります。
詳しくはご購入・お支払方法の「領収書について」をご覧ください。 領収書についてはこちら

代引きの際のお支払いは、現金のみとなっております。

商品に関する質問

賞味期限は「ご利用のご案内」の「賞味期限について」にご説明させていただいております。
詳しくはこちらをご覧ください。 賞味期限についてはこちら 
尚、賞味期限は製造日からの期間となっております。届いてからですと、記載賞味期限の約半分を目安にお考えください。

当オンラインショップでは、製造日からの期間を記載しておりますが、サイトによっては届いてからの目安を記載している場合もございます。その場合、記載する期限が異なることとなります。

商品には万全を期しておりますが、不良・配送上の破損など、お気づきのことがございましたらご連絡ください。
お問い合わせ先はこちら

オンラインショップで確保している在庫が終了したことによる売切れです。百貨店店舗などには在庫がある場合がございます。

ギフトサービスに関する質問

各種のしかけ紙をご用意しております。ご注文の際に選択していただけますのでご利用ください。なお、商品のサイズによってはかけ紙不可の場合もございますのでご了承ください。

ご出産内祝い用のかけ紙のお名前書きに、お子様のお名前をお入れできます。ふりがなもお入れすることが可能です。

ビスキュイテリエ ブルトンヌ オリジナルのカードをご用意しております。(ご注文の際に選択画面がございます。)
ご自宅お届けの際にご自身でメッセージをご記入いただいくことが可能です。
オンラインショップにてメッセージをお入れする事はできません。

ご指定がない場合、ご注文の商品に合わせたサイズのショッピングバッグを数量分同封いたしております。
ご注文の際に「0」にすることもできますので、ご不用の際はショッピングバッグの数量を「0」にしてください。

オンラインショップに関する質問

平日の9:00~17:00です。尚、土・日・祝日は定休日となっております。
年末年始・お盆期間などはお休みをいただく予定です。お休みの詳しい日程は、決まり次第お知らせいたします。

ビスキュイテリエ ブルトンヌ オンラインショップでは、シマンテックSSL(旧日本ベリサイン)のシマンテック グローバル・サーバ ID採用により、最も強力なSSL暗号化によって、お客様の情報を保護いたします。ネットショッピングをご安心してお楽しみください。

「恐れ入りますが、お使いのブラウザのバージョンは現在サポートされていません。 お手数ですが、最新のブラウザにアップデートの上ご利用くださいますようお願いいたします。」 という案内画面が出る場合は、ご利用のブラウザに対応しておりません。 ブラウザを最新のバージョンにアップデートしていただきますと、ご利用いただけます。

ページの上部にあります「ログイン(会員登録)」ボタンを押すとログイン画面になります。
ログイン画面の右下あたりの「(会員登録がまだの方はこちら)」より画面を進んで会員登録をおこなってください。
会員登録が完了したタイミングで、登録完了メールが自動で送信されます。このメールが届かない場合はアドレスの入力間違い、もしくはオンラインショップからのメールがブロックされている可能性がございますのでお問い合わせください。 お問い合わせはこちら

ご注文履歴などのご確認をしていただけたり、送り先ご住所を50件まで保存する事が可能です。また、ビスキュイテリエ ブルトンヌから配信するメルマガの購読も可能です。

パスワードを入力する枠の下にある「パスワードを忘れた方は こちら」をクリックして、登録メールアドレスをご記入のうえ送信してください。登録メールアドレスへパスワードが届きます。一旦そちらを使用しログインされた後は、セキュリティ対策のためパスワードの変更をお願いいたします。パスワードはログイン後、お客様情報編集のページにて変更可能です。

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